ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

     

 

   TARTALOM:

 

- TERMÉKEK

- VÁSÁRLÁS FOLYAMATA

- VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK

- FIZETÉS

- SZÁLLÍTÁS

- ELÁLLÁSI JOG

- REKLAMÁCIÓ

- TERMÉK VISSZAKÜLDÉS

- VÉTELÁR VISSZAFIZETÉS

- GARANCIA

- FELELŐSSÉG VÁLLALÁS

- ÜZEMELTETŐ

 

                                                                               

         - TERMÉKEK :

Webshopunkban jelenleg személygépjárművek felújított, utángyártott új és gyári új generátorai és indítómotorjai vásárolhatóak meg!

KÉSZÜLÉKJAVÍTÁS! Igény esetén, saját készülék javítása is lehetséges.

Hozza be, vagy küldje el készülékét javítóműhelyünkbe, bevizsgáljuk és árajánlatot adunk a javításra (a bevizsgálás ingyenes). Az árajánlat elfogadása esetén, általában egy munkanapon belül elkészül a javítás.

 

 

      - VÁSÁRLÁS FOLYAMATA:

 

A megvásárolni kívánt készülék kereséséhez írja be a GYÁRI CIKKSZÁMOT a webshop keresőmezőjébe.

Találat esetén összehasonlíthatja az ön régi készülékét a megvásárolni kívánt termékkel a fényképek alapján is. Ha nem talál pontos egyezést, vagy kétségei merülnek fel, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.

Ne vásároljon pusztán hasonlóság alapján, vagy autótípusra beírt találatok alapján. Sokszor két, látszatra teljesen egyforma készülék működési módja eltér, és valószínűleg nem, vagy nem jól fog működni az adott gépjárművön. Csak akkor legyen biztos a vásárlást illetően, ha a keresett cikkszám megtalálható a termék adatai között, vagy a munkatársunk megerősíti önt a felhasználhatóságot illetően. 

Miután kiválasztotta a kívánt terméket és kosárba helyezte, ......

A megrendelésről e-mailben értesítést kap.

         - VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK :

Termékeink vásárlása webshopunkban való megrendeléssel lehetséges regisztrációval, vagy regisztráció nélkül.

 

 

A vásárló lehet magánszemély, vagy cég. Cég esetén vásárláskor írják be a cég hivatalos nevét, címét adószámát a számlázási adatokhoz.

FELÚJÍTOTT KÉSZÜLÉK VÁSÁRLÁSA:

Felújított készülék vásárlása a régi készülék (továbbiakban cseredarab) leadása ellenében lehetséges.

A cseredarabnak a vásárolt készülékkel azonos típusúnak gyári alkatrésznek (nem utángyártott) és beazonosíthatónak ( látható a gyári cikkszám) kell lennie.

NEM fogadunk el törött, repedt, átalakított, vagy erősen megrongálódott (tűzkáros, erőteljesen korrodálódott) készüléket cseredarabként. Ilyen esetekben a betétdíj visszafizetése nem lehetséges!

Ha nem biztos benne hogy az ön készüléke megfelel a feltételeknek, úgy vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal e-mailben, vagy telefonon.

BETÉTDÍJ:

Felújított készülék vásárlása esetén betétdíjat számítunk fel a cseredarab beérkezéséig. A betétdíj típusonként változó mértékű lehet (pontos összeg a termék mellett van feltüntetve).

A betétdíj összegét visszautaljuk a vásárló bankszámlájára 3 munkanapon belül, amennyiben a cseredarab megfelel az említett kritériumoknak.

A cseredarab utólagos VISSZAJUTTATÁSI KÖLTSÉGE a vásárlót terheli.

BETÉTDÍJ VISSZATÉRÍTÉSE a vásárlástól számított 60 napon belül visszaérkezett cseredarab esetén lehetséges.

Amennyiben a vásárló személyes átvétel esetén magával hozza a cseredarabot, úgy betétdíj nem kerül felszámolásra.

ÚJ KÉSZÜLÉK VÁSÁRLÁSA:

Új készülék vásárlása esetén nincs szükség cseredarab leadására (tehát betétdíj fizetésre sem).

Egyes esetekben a régi készülék beszámítása, amennyiben a vásárló ezt szeretné, lehetséges az új készülék vásárlása esetén. Ezek a beszámítási lehetőségek jelezve lesznek a termék leírásában a beszámítás összegével együtt. Személyes átvételnél az említett összeg azonnal levonásra kerül a vételárból. Futárszolgálattal történő kézbesítés esetén, a beszámítani kívánt régi készüléket küldje el nekünk és megérkezés után 3 napon belül kiutaljuk önnek a beszámított összeget.

Akárcsak a felújított készülékek esetében, ilyenkor sem fogadunk el törött, repedt, átalakított vagy erősen megrongálódott (tűzkáros, erőteljesen korrodálódott) készüléket cseredarabként.

            - FIZETÉS:

A termékeink vételára a termék mellett kerül feltüntetésre és az ÁFA-t tartalmazza. Vásárláskor a futárszolgálattal történő szállítás díja hozzáadódik a fizetendő végösszeghez.

Betétdíjas termékek vásárlása esetén a betétdíj összegét is hozzáadjuk a fizetendő végösszeghez.

A fizetés történhet készpénzben személyes átvételkor, készpénzben a futárnál utánvétel esetén, bankkártyával a vásárláskor, vagy előreutalással bankszámlánkra.

A vételár kiegyenlítése kizárólag forintban történik.

         - SZÁLLÍTÁS:

A rendelést követően a termék kiszállításra kerül a választott szállítási módtól függően.

 

SAJÁT FUTÁRRAL való szállításnál (csak Szentendre területén elérhető), a 14 óra előtt leadott készleten lévő termék megrendelése esetén aznap 1,5 órán belül szállítunk. A 14 óra után leadott, készleten lévő termék esetén, a kiszállítás a megrendelést követő munkanapon várható. Külső készleten lévő termék esetén, a termék beérkezése napján (általában következő munkanap) várható a kiszállítás.

A szállítás megkezdése előtt futárunk telefonon felhívja önt a cím és az időpont pontosítása érdekében.

Utánvételes vásárlás esetén, a termék vételára és a szállítási költség a futárnál fizetendő.

FUTÁRSZOLGÁLATOS szállításnál a 14 óra előtt leadott készleten lévő termék megrendelése esetén, a kiszállítás a következő munkanapon várható. A 14 óra után leadott, készleten lévő termék esetén, a kiszállítás a megrendelést követő második munkanapon várható. Külső készleten lévő termék esetén a termék beérkezése (általában következő munkanap) utáni munkanapon várható a kiszállítás.

Utánvételes vásárlás esetén a termék vételára és a szállítási költség a futárnál fizetendő.

 

 

        - ELÁLLÁSI JOG:

A vásárló elállhat a vásárlási szándékától a vásárlást követő 14 napon belül.

Ennek feltétele, hogy elállási szándékát jelezze a Starindex Neo Kft. felé a megadott elérhetőségek valamelyikén, továbbá, hogy a vásárlási szerződés tárgyát képező, visszaküldött termék vásárlástól számított 14 napon belül visszaérkezzen az eladó félhez.

További feltétel az elálláshoz, hogy a terméket nem szerelték fel, nem rongálták meg, vagy koszolták össze, olyan módon ami a termék értékesítését megnehezíti, vagy lehetetlenné teszi.

A visszaküldött terméket megvizsgáljuk (erről videofelvételt készítve) és amennyiben megfelel a visszaküldési feltételeinknek a visszaérkezéstől számított 5 munkanapon belül a vételárat a vásárló részére visszafizetjük.

Vásárlási szerződéstől való elállás esetén a visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

         - REKLAMÁCIÓ:

Hibás termék, vagy egyéb reklamációs panasz esetén kérjük vegye fel a kapcsolatot munkatársunkkal a megadott elérhetőségek valamelyikén. Jogos panaszát lehetőleg azonnal, de legkésőbb a következő munkanapon orvosoljuk.

         - TERMÉK VISSZAKÜLDÉS:

Vásárlástól való elállás, vagy garanciális igény esetében visszaküldési szándékát jelezze munkatársunknál a megadott elérhetőségek egyikén, majd juttassa vissza a terméket vállalkozásunkhoz.

Címünk: 2000 Szentendre, Kőzúzó u. 24 ( Starindex Neo Kft.)

Elállás esetén a visszaküldés költsége a vásárlót terheli, míg jogos garanciális igény esetében a visszaküldés (észszerű) futárdíját megtérítjük a vásárló számára.

        - VÉTELÁR VISSZAFIZETÉS:

Abban az esetben, ha a vásárló sikeresen eláll a vásárlási szerződéstől, vagy jogos garanciaigény esetén, ha nem tudjuk megjavítani, vagy kicserélni a készüléket, visszafizetjük a készülék vételárát.

A vételárat ezekben az esetekben a készülék visszaérkezését követően és a jogos pénzvisszafizetési igény

megállapításáról értesítjük a vásárlót, majd 5 munkanapon belül visszafizetjük a vételárat a vásárló bankszámlájára való visszautalással.

         - GARANCIA:
A megvásárolt készülékre a vásárlástól számított egy éves garanciát vállalunk!

Az általunk forgalmazott indítómotorok, generátorok beszerelése szaktudást igényel, ezért bízza azt szakemberre. A helytelenül beszerelésből, vagy helytelen elektromos bekötésből eredő meghibásodások és károk kizárják a garancia lehetőségét és ezekben az esetekben semmilyen nemű felelősséget nem vállalunk.

A termék meghibásodásakor, garanciális igény bejelentése esetén a vásárlónak igazolnia kell, hogy a készüléket hozzáértő szakember szerelte be és ellenőrizte annak helyes működését illetve működési körülményeit.

Ennek bizonyítására vállalkozásunk fenntartja a jogot, hogy a vásárlót felszólítsa a szabályos beszerelést igazoló számla vagy egyéb igazolás bemutatására.

A termék vélt, vagy valós meghibásodásának észlelése után, haladéktalanul lépjen velünk kapcsolatba a megadott elérhetőségek valamelyikén. Valós meghibásodás esetén juttassa el a készüléket hozzánk személyesen vagy futárral. A beérkezett készüléket megvizsgáljuk és jogos igény esetén 1-2 munkanapon belül megjavítjuk, kicseréljük, vagy 5 munkanapon belül visszafizetjük a vételárat és az (észszerű) futárdíjat megtérítjük.

A megjavított, vagy kicserélt készüléket saját költségünkön visszajuttatjuk a vásárló részére. 
 

Vállalkozásunk alapvető érdeke vásárlóink elégedettsége, ezért lehetőség szerint mindig a vásárló javára döntünk garanciális igény esetén. 

Mégis vannak bizonyos esetek amelyekben megtagadhatjuk a kijavítási, kicserélési vagy pénzvisszafizetés igényt. Ilyen eset az amikor egyértelműen valamilyen külső ok miatt következett be a meghibásodás: pl.: zárlat, hibás gyújtáskapcsoló, idegen anyagok, vagy folyadékok a készülék belsejében (hűtővíz, olaj, kuplungtárcsából származó por, vagy anyag darabok ...). Ezekben az esetekben is igyekszünk segíteni, minimális alkatrészköltség megfizetése ellenében megjavítjuk a készüléket és felhívjuk a vásárló figyelmét a járművön található egyéb hiba kijavításának fontosságára. Igény esetén az említett hibát kijavítjuk autóvillamossági szerelőműhelyünkben.

           - FELELŐSSÉG VÁLLALÁS:

Termékeink esetleges meghibásodása esetén, kizárólag a termék értékének megfelelő kártérítésre van lehetőség. A meghibásodásból következő egyéb károkért, vállalkozásunk nem vállal felelősséget.

 
          - ÜZEMELTETŐ:

Jelen weboldal üzemeltetője:  STARINDEX NEO Kft.

Székhely:  2000 Szentendre, Kőzúzó u. 24

Telefon:   +36704133635

Email:  starindex.neo@gmail.com

Adószám:  24110464-2-13

Cégjegyzékszám:  13 09 159026

Kereskedelmi tevékenység nyilvántartásba vételi száma: 615157